Polityka wysyłki

Polityka wysyłki

Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Wysyłki określa zasady realizacji zamówień składanych za pośrednictwem sklepu internetowego VoltCenter, dostępnego pod adresem https://voltcenter.pl.

Dokonując zakupu w sklepie, Klient akceptuje niniejszą Politykę Wysyłki.

Dostawa produktów

Wszystkie produkty oferowane przez VoltCenter mają charakter cyfrowy i są dostarczane wyłącznie drogą elektroniczną.

Po pomyślnym zakończeniu płatności zakupiony produkt zostaje automatycznie wysłany na adres e-mail podany podczas składania zamówienia. W większości przypadków wiadomość z produktem jest dostarczana natychmiast po zaksięgowaniu płatności.

Nie są wysyłane żadne przesyłki fizyczne ani papierowe dokumenty.

Czas realizacji

Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi natychmiast po potwierdzeniu płatności.

W wyjątkowych sytuacjach, takich jak:

  • chwilowe problemy techniczne,
  • prace serwisowe,
  • opóźnienia po stronie operatora płatności lub dostawcy poczty elektronicznej,

dostarczenie produktu może potrwać do 24 godzin.

Potwierdzenie zamówienia

Po złożeniu i opłaceniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą zakup.

Następnie automatycznie wysyłana jest kolejna wiadomość zawierająca zakupiony produkt cyfrowy lub instrukcję jego pobrania.

Jeżeli wiadomość nie pojawi się w skrzynce odbiorczej, zalecamy sprawdzenie folderów Spam, Oferty, Niechciane lub Wiadomości-śmieci.

Problemy z dostawą

Jeżeli produkt nie został dostarczony w ciągu 24 godzin od dokonania płatności, prosimy o kontakt z działem obsługi klienta.

W zgłoszeniu należy podać:

  • numer zamówienia,
  • adres e-mail użyty podczas zakupu,
  • krótki opis problemu.

Każde zgłoszenie jest rozpatrywane indywidualnie, a zespół VoltCenter dołoży wszelkich starań, aby problem został rozwiązany możliwie najszybciej.

Kontakt

W przypadku pytań dotyczących realizacji zamówienia lub dostawy produktu prosimy o kontakt:

E-mail: voltcenter.pl@outlook.com

Strona internetowa: https://voltcenter.pl

Nasz zespół obsługi klienta odpowiada na wiadomości w możliwie najkrótszym czasie w dni robocze.